Điều Khoản & Điều Kiện cw05

1 Định Nghĩa Và Phạm Vi Áp Dụng

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "cw05" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ trang web cw05.net và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được cung cấp thông qua tên miền này, bao gồm cược thể thao, casino trực ti ếp, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm giải trí trực tuyến khác.
• "Người dùng" / "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của cw05, bao gồm cả người dùng đã đăng ký tài khoản và khách truy cập chưa đăng ký.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn thành quy trình đăng ký tại cw05, bao gồm số dư, lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân liên quan.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung được cw05 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và các chương trình khuyến mãi.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản cw05 của Người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm cả tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Giao dịch": Bất kỳ hoạt động tài chính nào liên quan đến tài khoản cw05, bao gồm nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.

Phạm vi địa lý

Dịch vụ của cw05 được thiết kế và vận hành chủ yếu để phục vụ người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý nơi họ sinh sống và truy cập dịch vụ. cw05 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ vi phạm pháp luật địa phương nào phát sinh từ việc người dùng truy cập dịch vụ từ các khu vực bị hạn chế.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản tại cw05, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi tối thiểu: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. cw05 nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký và sử dụng dịch vụ bởi người dưới 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
• Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để tham gia vào các giao dịch tài chính và ký kết thỏa thuận có giá trị pháp lý.
• Thông tin chính xác: Người dùng cam kết cung cấp thông tin đăng ký trung thực, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và thông tin liên hệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để cw05 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi Người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại cw05. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ: Người dùng xác nhận rằng tài khoản của họ chưa từng bị đình chỉ hoặc chấm dứt bởi cw05 vì bất kỳ lý do nào trước đó.

3 Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì tính bảo mật của thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn đều được xem là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho cw05 về việc tài khoản bị truy cập trái phép trước khi hoạt động đó diễn ra. cw05 khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, có độ dài tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả nhân viên hỗ trợ cw05 — chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi sử dụng thiết bị chung hoặc mạng Wi-Fi công cộng.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

cw05 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: bản sao chứng minh nhân dân hoặc căn cước công dân, bằng chứng địa chỉ cư trú, và tài liệu xác minh phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền cho đến khi quy trình xác minh hoàn tất.

3.3 Tính duy nhất của tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép duy trì một tài khoản duy nhất. Tài khoản cw05 là phi thương mại và không thể chuyển nhượng — bạn không được phép bán, cho thuê, chuyển giao hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình dưới bất kỳ hình thức nào. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

4 Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

cw05 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người dùng tại Việt Nam: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng đối tác), ví điện tử MoMo và ZaloPay. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

4.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính họ. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• cw05 không chịu phí xử lý giao dịch nạp tiền đối với các phương thức được liệt kê. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể tự phát sinh phí theo chính sách riêng của họ.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường dưới 2 phút đối với ví MoMo và ZaloPay; từ 5–15 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính.

4.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch: 100.000 VNĐ.
• Người dùng chỉ có thể rút tiền về tài khoản/ví điện tử trùng khớp với thông tin đã đăng ký và xác minh KYC.
• Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ làm việc. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xem xét bổ sung.
• cw05 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi phải đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược (wagering requirements) trước khi được quy đổi thành tiền thực có thể rút.

5 Quy Tắc Đặt Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các cược được đặt tại cw05 phải tuân thủ quy tắc cụ thể của từng loại trò chơi hoặc sự kiện thể thao. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc này trước khi đặt cược. Một cược được xem là có hiệu lực khi hệ thống cw05 đã xác nhận và ghi nhận thành công.

5.2 Tính chung thẩm của kết quả

Kết quả của các trò chơi Casino, Nổ Hũ, Đá Gà và Xổ Số được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc bởi kết quả thực tế của sự kiện thể thao/đá gà trực tiếp. Kết quả do hệ thống xác định là chung thẩm và không thể kháng nghị, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi kỹ thuật từ phía cw05.

5.3 Lỗi và sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố mạng hoặc gián đoạn dịch vụ ảnh hưởng đến kết quả cược, cw05 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người dùng. cw05 không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại gián tiếp phát sinh từ các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.

5.4 Cược từ nguồn thông tin nội bộ

Nghiêm cấm đặt cược dựa trên thông tin nội bộ chưa được công khai (insider information), sắp xếp kết quả (match-fixing), hoặc bất kỳ hành vi gian lận nào khác nhằm tạo ra lợi thế bất hợp pháp. cw05 hợp tác chặt chẽ với các tổ chức thể thao và cơ quan chức năng để phát hiện và xử lý các hành vi này.

6 Khuyến Mãi Và Thưởng

cw05 định kỳ triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu, bao gồm thưởng chào mừng, hoàn trả thua cược, thưởng nạp tiền và các giải đấu độc quyền. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng, bao gồm:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng phải được cược một số lần nhất định (thường ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi, ví dụ: x20, x30) trước khi có thể rút ra dưới dạng tiền thực.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể (thường từ 7–30 ngày). Số dư thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn cược tối đa: Khi đang sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa mỗi ván/lượt có thể bị giới hạn theo quy định của từng chương trình.
• Trò chơi được áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho danh mục trò chơi cụ thể (ví dụ: chỉ áp dụng cho Nổ Hũ hoặc chỉ áp dụng cho Cược Thể Thao).

cw05 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của cw05 liên quan đến việc giải thích và áp dụng điều kiện khuyến mãi là chung thẩm.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ cw05:

• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu xác minh danh tính không hợp lệ.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc thao túng hệ thống.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp vào hệ thống hoặc bất kỳ phương thức kỹ thuật nào để tạo lợi thế không công bằng.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp khác.
• Hành xử thô lỗ, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ khách hàng của cw05.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật trong hệ thống cw05 để thu lợi bất chính. Người dùng phát hiện lỗ hổng có trách nhiệm báo cáo ngay cho cw05 thay vì lợi dụng chúng.
• Đặt cược mâu thuẫn (arbitrage betting) có tổ chức với mục đích đảm bảo lợi nhuận không phụ thuộc vào kết quả.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

cw05 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể thiết lập mức trần nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Thiết lập mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để tránh vượt quá ngân sách dự định.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở và có thể tạm ngừng phiên chơi khi bạn đã vượt quá giới hạn thời gian tự đặt.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ bị khóa và không thể đăng nhập hay nạp tiền.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ về tổng số tiền đã cược và kết quả thắng thua giúp bạn duy trì nhận thức rõ ràng về hoạt động cá cược của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ và tham khảo thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của cw05. Cờ bạc chỉ dành cho mục đích giải trí — không nên xem đây là nguồn thu nhập hay giải pháp cho các vấn đề tài chính.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, cw05 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng, dù là tổn thất trực tiếp hay gián tiếp.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của cw05, bao gồm lỗi mạng, tấn công mạng hoặc sự cố phần cứng của bên thứ ba.
• Thiệt hại phát sinh từ việc Người dùng không tuân thủ các khuyến nghị bảo mật tài khoản được nêu trong Điều 3 của tài liệu này.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà Người dùng có thể truy cập thông qua liên kết trên cw05 (nếu có).

Tổng trách nhiệm pháp lý của cw05 đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt tự nguyện

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng cw05 qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần đảm bảo đã rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư tài khoản chưa được rút trong vòng 90 ngày kể từ ngày yêu cầu đóng tài khoản có thể bị xóa.

10.2 Chấm dứt bởi cw05

cw05 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người dùng nào vi phạm các điều khoản trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Điều 7. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, cw05 có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản mà không phải bồi thường.

11 Sửa Đổi Điều Khoản

cw05 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện cw05 trước ít nhất 7 ngày. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ cw05 sau khi các thay đổi có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các điều khoản đã sửa đổi.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản & Điều kiện luôn được đăng tải công khai tại trang này. Chúng tôi khuyến nghị Người dùng định kỳ xem lại tài liệu này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu trang.

12 Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc hoạt động của cw05, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, bao gồm cả ngày lễ và cuối tuần
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh

Khiếu nại của bạn sẽ được tiếp nhận và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc kể từ thời điểm chúng tôi nhận được. Đối với các khiếu nại phức tạp cần điều tra chuyên sâu, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc. cw05 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và theo đúng quy trình đã được thiết lập.